Termos de Uso — DreamRoutes

Última atualização: 16 de agosto de 2026 Versão: 1.0

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o DreamRoutes (https://dream-routes.com), você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

O serviço é operado por MAYCON FERNANDO SILVA BRITO, pessoa física, doravante "nós". Contato: support@dream-routes.com.

2. O que o DreamRoutes faz

O DreamRoutes gera roteiros de viagem personalizados usando inteligência artificial. Você informa destino, período, orçamento, companhia e interesses; a plataforma produz uma sugestão dia a dia com atrações, gastronomia, bairros e dicas práticas, enriquecida com informações de lugares obtidas do Google Places.

Você pode refinar o roteiro conversando com a IA, publicá-lo para compartilhar e exportá-lo em PDF.

3. Natureza do conteúdo — leia com atenção

Esta é a cláusula mais importante destes Termos.

Os roteiros são sugestões geradas automaticamente, não aconselhamento profissional de viagem. Especificamente:

• A IA pode errar. Pode sugerir lugares que fecharam, atribuir horários ou preços incorretos, subestimar distâncias ou inventar detalhes que parecem verdadeiros. Isso é uma limitação conhecida da tecnologia, não um defeito do serviço.
• Dados de lugares vêm de terceiros (Google Places) e podem estar desatualizados.
• Não verificamos disponibilidade, funcionamento, qualidade, segurança ou legalidade de nenhum estabelecimento sugerido.
• Não somos agência de viagens. Não vendemos, intermediamos nem reservamos passagens, hospedagem, seguros ou ingressos, e não temos relação comercial com os lugares sugeridos.
• Não orientamos sobre exigências de viagem. Vistos, passaportes, vacinas, seguro-saúde, alfândega, condições de segurança e restrições de entrada são de sua inteira responsabilidade e devem ser verificados junto às fontes oficiais.

Confira tudo antes de viajar ou gastar dinheiro com base num roteiro. Trate o resultado como ponto de partida de pesquisa, nunca como informação final.

4. Sua conta

• Você declara ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável pela sua senha e por tudo que acontecer na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.
• Uma pessoa, uma conta. Criar contas múltiplas para obter bônus de cadastro repetidos é violação destes Termos.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível.

5. Tokens

5.1 O que são

Tokens são créditos pré-pagos para usar as funções da plataforma. Não são moeda, não são valores mobiliários, não rendem juros, não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro (ressalvado o reembolso da §5.4).

5.2 Quanto custa cada operação

Pacotes são vendidos em dólares americanos (USD). Os preços vigentes são os exibidos na página de compra no momento da transação.

Aplicam-se ainda os seguintes limites operacionais, que podem ser ajustados mediante aviso: até 5 versões por roteiro e até 20 mensagens de refinamento por versão. A extensão do roteiro detalhado varia com o ritmo escolhido (até 7, 10 ou 14 dias).

5.3 Validade

Tokens não expiram. Ficam no seu saldo até serem usados. Não há assinatura, mensalidade nem cobrança recorrente — você paga apenas pelos pacotes que comprar.

5.4 Reembolso

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do pagamento, com devolução integral do valor dos tokens não utilizados.

• Tokens já consumidos não são reembolsáveis, pois o serviço correspondente foi prestado.
• Exemplo: comprou 10, usou 3, pediu reembolso em 5 dias → devolvemos o valor proporcional a 7.
• Solicite pelo support@dream-routes.com. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento.

5.5 Quando não cobramos

Alguns cenários abortam a operação sem consumir seus tokens:

• A IA não atinge o grau mínimo de confiança para o destino solicitado
• O destino informado não pode ser identificado
• Falha técnica nossa ou indisponibilidade de serviço de terceiro durante a operação
• Seu pedido no chat foge do escopo de ajuste de roteiro

Se um token for debitado por erro nosso, ele é devolvido automaticamente ao seu saldo. Se notar cobrança indevida, escreva para support@dream-routes.com.

6. Seus roteiros

6.1 Privacidade por padrão

Todo roteiro nasce privado. Só você o vê. A publicação é sempre uma escolha sua.

6.2 Ao publicar

Ao tornar um roteiro público, você:

• Concede a nós licença não exclusiva, mundial e gratuita para armazenar, reproduzir, traduzir automaticamente para os idiomas suportados, exibir e divulgar aquele roteiro na plataforma e em seus canais.
• Aceita que ele receba um endereço público, acessível a qualquer pessoa com o link e passível de indexação por buscadores.
• Pode torná-lo privado novamente a qualquer momento, sem custo. Note, porém, que cópias em cache de buscadores ou compartilhamentos já feitos estão fora do nosso controle.

Esta licença existe apenas para operar o serviço. O conteúdo continua seu e a licença se encerra quando você despublica ou exclui o roteiro, ressalvadas as cópias técnicas de backup e o já indexado por terceiros.

6.3 Sua responsabilidade

Você é responsável pelo que escreve nos campos livres e no chat. Não publique conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, que viole direitos de terceiros ou que contenha dados pessoais de outras pessoas. Podemos remover conteúdo que viole estas regras.

7. Uso aceitável

É proibido:

• Usar robôs, scrapers ou automação para acessar o serviço ou extrair conteúdo em massa
• Tentar burlar limites, cobranças, CAPTCHA ou controles de acesso
• Revender, sublicenciar ou redistribuir comercialmente o conteúdo gerado como se fosse produto próprio, sem nossa autorização
• Fazer engenharia reversa da plataforma ou tentar extrair nossos prompts e modelos
• Sobrecarregar a infraestrutura ou interferir no funcionamento do serviço
• Usar a plataforma para fins ilícitos ou para gerar conteúdo que viole a lei

Violações podem resultar em suspensão imediata, sem reembolso dos tokens já consumidos.

8. Propriedade intelectual

• Nossa: a plataforma, marca, código, design, prompts e a organização do conteúdo são nossos ou licenciados a nós.
• Sua: os parâmetros que você informa e as instruções que escreve continuam seus.
• Roteiro gerado: você pode usá-lo livremente para fins pessoais, inclusive imprimir, adaptar e compartilhar, respeitada a §7.
• De terceiros: fotos e dados de lugares pertencem às respectivas fontes (Google, Unsplash e seus colaboradores) e seguem as licenças delas.

9. Disponibilidade

O serviço é oferecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros nem que ele atenderá a um propósito específico.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento. Em caso de encerramento definitivo do serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e reembolsaremos os tokens não utilizados.

Manutenções, indisponibilidade de fornecedores e limites de cota de serviços externos podem afetar temporariamente a geração de roteiros.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por:

• Prejuízos decorrentes de decisões tomadas com base em roteiros gerados
• Informações incorretas, desatualizadas ou incompletas sobre lugares, preços ou horários
• Perdas ligadas a viagens, reservas, cancelamentos ou experiências vividas no destino
• Atos ou omissões de estabelecimentos, transportadoras ou prestadores mencionados
• Indisponibilidade temporária da plataforma ou de serviços de terceiros

Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, nem exclui nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.

Nas hipóteses em que sejamos responsabilizados, a indenização fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Encerramento

• Por você: a qualquer momento, em Configurações → Excluir conta. Tokens não utilizados são perdidos, salvo pedido de reembolso dentro do prazo da §5.4.
• Por nós: em caso de violação destes Termos, com aviso quando possível.

O tratamento dos seus dados após o encerramento está descrito na Política de Privacidade, §6.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a vigência significa concordar com a versão nova. Se não concordar, encerre sua conta e solicite reembolso dos tokens não utilizados, se aplicável.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

Se você reside na União Europeia, aplicam-se também as proteções obrigatórias da legislação do seu país de residência.

13.1 Idioma

Estes Termos são publicados em português, inglês, espanhol e francês. A versão em inglês é a de referência em caso de divergência entre as traduções.

Exceção: para consumidores residentes no Brasil, prevalece a versão em português, em atenção aos artigos 31 e 46 do Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

support@dream-routes.com

Aviso: este documento foi redigido para refletir com precisão o funcionamento atual da plataforma, mas não substitui assessoria jurídica. Recomenda-se revisão por advogado antes de operação em escala.