Termos de Uso — DreamRoutes

Última atualização: 22 de setembro de 2026 Versão: 1.2

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o DreamRoutes (https://dream-routes.com), você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

O serviço é operado por MAYCON F S BRITO LTDA, sociedade limitada inscrita no CNPJ sob o nº 36.899.760/0001-20, com sede em João Monlevade – MG, Brasil, doravante "nós". Contato: support@dream-routes.com.

2. O que o DreamRoutes faz

O DreamRoutes gera roteiros de viagem personalizados usando inteligência artificial. Você informa destino, período, orçamento, companhia e interesses; a plataforma produz uma sugestão dia a dia com atrações, gastronomia, bairros e dicas práticas, enriquecida com informações de lugares obtidas do Google Places.

Você pode refinar o roteiro conversando com a IA, publicá-lo para compartilhar e exportá-lo em PDF.

3. Natureza do conteúdo — leia com atenção

Esta é a cláusula mais importante destes Termos.

Os roteiros são sugestões geradas automaticamente, não aconselhamento profissional de viagem. Especificamente:

• A IA pode errar. Pode sugerir lugares que fecharam, atribuir horários ou preços incorretos, subestimar distâncias ou inventar detalhes que parecem verdadeiros. Isso é uma limitação conhecida da tecnologia, não um defeito do serviço.
• Dados de lugares vêm de terceiros (Google Places) e podem estar desatualizados.
• Não verificamos disponibilidade, funcionamento, qualidade, segurança ou legalidade de nenhum estabelecimento sugerido.
• Não somos agência de viagens. Não vendemos, intermediamos nem reservamos passagens, hospedagem, seguros ou ingressos, e não temos relação comercial com os lugares sugeridos.
• Não orientamos sobre exigências de viagem. Vistos, passaportes, vacinas, seguro-saúde, alfândega, condições de segurança e restrições de entrada são de sua inteira responsabilidade e devem ser verificados junto às fontes oficiais.

Confira tudo antes de viajar ou gastar dinheiro com base num roteiro. Trate o resultado como ponto de partida de pesquisa, nunca como informação final.

4. Sua conta

• Você declara ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável pela sua senha e por tudo que acontecer na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.
• Uma pessoa, uma conta. Criar contas múltiplas para obter bônus de cadastro repetidos é violação destes Termos.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível.

5. Tokens

5.1 O que são

O DreamRoutes é um serviço de inteligência artificial em nuvem (AI as a Service): você acessa pelo navegador modelos de IA hospedados em nossos servidores, que processam os parâmetros informados e produzem o roteiro. O token é a unidade de uso desse serviço — a mesma unidade com que provedores de IA medem processamento de linguagem natural.

Ao adquirir um pacote, você paga antecipadamente pelo uso do software; não adquire saldo, moeda nem valor armazenado. Tokens:

• não são moeda, título, valor mobiliário ou meio de pagamento, e não rendem juros;
• não podem ser transferidos entre contas, vendidos, doados ou trocados por dinheiro — ressalvado o direito de arrependimento da §5.4;
• não têm uso fora do DreamRoutes: existem apenas para autorizar processamento de IA dentro da plataforma;
• são consumidos no momento do processamento, e o que se entrega é o resultado desse processamento.

O DreamRoutes não vende, não intermedeia e não reserva passagens, hospedagens, ingressos ou qualquer serviço de viagem. O que você contrata é o software que gera o roteiro.

5.2 Quanto custa cada operação

Pacotes são vendidos em dólares americanos (USD). Os preços vigentes são os exibidos na página de compra no momento da transação.

Aplicam-se ainda os seguintes limites operacionais, que podem ser ajustados mediante aviso: até 5 versões por roteiro e até 20 mensagens de refinamento por versão. A extensão do roteiro detalhado varia com o ritmo escolhido (até 7, 10 ou 14 dias).

5.3 Validade

Tokens não expiram. Ficam no seu saldo até serem usados. Não há assinatura, mensalidade nem cobrança recorrente — você paga apenas pelos pacotes que comprar.

5.4 Reembolso

Você pode desistir da compra em até 14 (quatorze) dias corridos contados do pagamento, com devolução integral do valor dos tokens não utilizados. O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias; adotamos 14 para todos os clientes, onde quer que estejam.

• Tokens já consumidos não são reembolsáveis, pois o serviço correspondente foi prestado.
• Exemplo: comprou 100, usou 30, pediu reembolso em 5 dias → devolvemos o valor proporcional a 70.
• Solicite pelo support@dream-routes.com. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento.

5.5 Quando não cobramos

Alguns cenários abortam a operação sem consumir seus tokens:

• A IA não atinge o grau mínimo de confiança para o destino solicitado
• O destino informado não pode ser identificado
• Falha técnica nossa ou indisponibilidade de serviço de terceiro durante a operação
• Seu pedido no chat foge do escopo de ajuste de roteiro

Se um token for debitado por erro nosso, ele é devolvido automaticamente ao seu saldo. Se notar cobrança indevida, escreva para support@dream-routes.com.

6. Seus roteiros

6.1 Privacidade por padrão

Todo roteiro nasce privado. Só você o vê. A publicação é sempre uma escolha sua.

6.2 Ao publicar

Ao tornar um roteiro público, você:

• Concede a nós licença não exclusiva, mundial e gratuita para armazenar, reproduzir, traduzir automaticamente para os idiomas suportados, exibir e divulgar aquele roteiro na plataforma e em seus canais.
• Aceita que ele receba um endereço público, acessível a qualquer pessoa com o link e passível de indexação por buscadores.
• Pode torná-lo privado novamente a qualquer momento, sem custo. Note, porém, que cópias em cache de buscadores ou compartilhamentos já feitos estão fora do nosso controle.

Esta licença existe apenas para operar o serviço. O conteúdo continua seu e a licença se encerra quando você despublica ou exclui o roteiro, ressalvadas as cópias técnicas de backup e o já indexado por terceiros.

6.3 Sua responsabilidade

Você é responsável pelo que escreve nos campos livres e no chat. Não publique conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, que viole direitos de terceiros ou que contenha dados pessoais de outras pessoas. Podemos remover conteúdo que viole estas regras.

7. Uso aceitável

É proibido:

• Usar robôs, scrapers ou automação para acessar o serviço ou extrair conteúdo em massa
• Tentar burlar limites, cobranças, CAPTCHA ou controles de acesso
• Revender, sublicenciar ou redistribuir comercialmente o conteúdo gerado como se fosse produto próprio, sem nossa autorização
• Fazer engenharia reversa da plataforma ou tentar extrair nossos prompts e modelos
• Sobrecarregar a infraestrutura ou interferir no funcionamento do serviço
• Usar a plataforma para fins ilícitos ou para gerar conteúdo que viole a lei

Violações podem resultar em suspensão imediata, sem reembolso dos tokens já consumidos.

8. Propriedade intelectual

• Nossa: a plataforma, marca, código, design, prompts e a organização do conteúdo são nossos ou licenciados a nós.
• Sua: os parâmetros que você informa e as instruções que escreve continuam seus.
• Roteiro gerado: você pode usá-lo livremente para fins pessoais, inclusive imprimir, adaptar e compartilhar, respeitada a §7.
• De terceiros: fotos e dados de lugares pertencem às respectivas fontes (Google, Unsplash e seus colaboradores) e seguem as licenças delas.

9. Disponibilidade

O serviço é oferecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros nem que ele atenderá a um propósito específico.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento. Em caso de encerramento definitivo do serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e reembolsaremos os tokens não utilizados.

Manutenções, indisponibilidade de fornecedores e limites de cota de serviços externos podem afetar temporariamente a geração de roteiros.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por:

• Prejuízos decorrentes de decisões tomadas com base em roteiros gerados
• Informações incorretas, desatualizadas ou incompletas sobre lugares, preços ou horários
• Perdas ligadas a viagens, reservas, cancelamentos ou experiências vividas no destino
• Atos ou omissões de estabelecimentos, transportadoras ou prestadores mencionados
• Indisponibilidade temporária da plataforma ou de serviços de terceiros

Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, nem exclui nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.

Nas hipóteses em que sejamos responsabilizados, a indenização fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Encerramento

• Por você: a qualquer momento, em Configurações → Excluir conta. Tokens não utilizados são perdidos, salvo pedido de reembolso dentro do prazo da §5.4.
• Por nós: em caso de violação destes Termos, com aviso quando possível.

O tratamento dos seus dados após o encerramento está descrito na Política de Privacidade, §6.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a vigência significa concordar com a versão nova. Se não concordar, encerre sua conta e solicite reembolso dos tokens não utilizados, se aplicável.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

Se você reside na União Europeia, aplicam-se também as proteções obrigatórias da legislação do seu país de residência.

13.1 Idioma

Estes Termos são publicados em português, inglês, espanhol e francês. A versão em inglês é a de referência em caso de divergência entre as traduções.

Exceção: para consumidores residentes no Brasil, prevalece a versão em português, em atenção aos artigos 31 e 46 do Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

support@dream-routes.com

Aviso: este documento foi redigido para refletir com precisão o funcionamento atual da plataforma, mas não substitui assessoria jurídica. Recomenda-se revisão por advogado antes de operação em escala.