Você pode desistir da compra em até 14 (quatorze) dias corridos contados do pagamento, com devolução integral do valor dos tokens não utilizados. O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias; adotamos 14 para todos os clientes, onde quer que estejam.
- Tokens já consumidos não são reembolsáveis, pois o serviço correspondente foi prestado.
- Exemplo: comprou 100, usou 30, pediu reembolso em 5 dias → devolvemos o valor proporcional a 70.
- Solicite pelo support@dream-routes.com. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento.