Vous pouvez renoncer à l'achat dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du paiement, avec remboursement intégral de la valeur des tokens non utilisés. L'art. 49 du Code de défense du consommateur brésilien garantit 7 jours ; nous appliquons 14 jours à tous les clients, où qu'ils se trouvent.
- Les tokens déjà consommés ne sont pas remboursables, le service correspondant ayant été fourni.
- Exemple : vous avez acheté 100, utilisé 30, et demandez un remboursement au bout de 5 jours → nous remboursons la valeur de 70.
- Faites votre demande à support@dream-routes.com. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement.